Última actualización: 1 de mayo de 2024
MadCrush («nosotros», «nos», «nuestro/a(s)») respeta su preocupación por la privacidad. Este Aviso de privacidad online («El Aviso») será de aplicación a los datos personales que recopilemos en www.madcrush.es (el «Sitio»). El Aviso describe el tipo de datos personales que obtenemos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Describe también los derechos que puede tener usted y cómo ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad.
1. Cómo obtenemos información sobre usted
Podemos recopilar los datos personales que usted decida facilitar a través del Sitio, incluyendo entre otros, su nombre y apellido, dirección física, dirección de e-mail o teléfono, por ejemplo, cuando:
- Se registre en el Sitio para crear una cuenta de usuario;
- Cumplimente un formulario en el Sitio;
- Se dé de alta para recibir comunicaciones de marketing directo en el Sitio;
- Realice compras en el Sitio;
- Se dé de alta en alguna de las funciones que ofrecemos en el Sitio y facilite datos personales en relación con las mismas;
- Asista a algún evento que hayamos organizado nosotros o alguno de nuestros socios comerciales;
- Se comunique con nosotros (por ejemplo, en una plataforma de redes sociales o por e-mail);
- Vote en los premios MadCrush, participe en un concurso o responda a una encuesta.
Cuando visite nuestro Sitio, también podremos recopilar cierta información por medios automatizados empleando tecnologías como cookies, autentificadores no basados en cookies, registros de servidor web, píxeles de seguimiento y balizas web. Las cookies son archivos que los sitios web envían a su ordenador u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma unívoca su ordenador o almacenar información o ajustes en su navegador. Su navegador puede avisarle cuando reciba determinados tipos de cookies y cómo limitarlas o deshabilitarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que, sin cookies, puede que no le resulte posible utilizar todas las funciones de nuestro Sitio o comprar productos que utilicen un «carro de la compra». Los autentificadores no basados en cookies son identificadores basados en URL que hacen un seguimiento de la actividad a través de los clics o claves de restauración de contraseñas sensibles al tiempo cuando las cookies están deshabilitadas o no se ha iniciado una sesión.
Cuando la legislación lo permita, podremos obtener datos personales acerca de usted de terceros. Pueden incluir datos personales compartidos entre las empresas afiliadas de MadCrush y sus socios empresariales, información de perfiles públicos (como preferencias e intereses) en sitios de redes sociales de terceros (como Facebook y Twitter) y listas de marketing adquiridas a otras agencias de marketing.
También podremos recopilar datos personales en otros contextos que le notificaremos en su momento.
2. Información que obtenemos
Información que nos suministra y nuestra base legal para procesar los datos personales
Los datos personales que nos suministre usted directamente serán aparentes en el contexto en el que los suministre, por ejemplo:
- Si se registra en el Sitio para crear una cuenta de usuario, normalmente suministrará su nombre completo, dirección de e-mail, preferencias de ciudad, preferencias de suscripción por e-mail y de comunicación. Nuestra base legal para procesar sus datos personales de esta forma es que el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato del que usted forma parte;
- Si se da de alta para recibir nuestras comunicaciones electrónicas de marketing, por lo general, nos suministrará su nombre, dirección de e-mail y otros datos de contacto, así como sus preferencias relativas a los productos. Nuestra base legal para procesar sus datos personales de esa forma es su consentimiento para que realicemos dicho procesamiento, que se solicitará cuando se suscriba a los boletines informativos;
- Si realiza compras, por ejemplo, si adquiere una Oferta o entradas para eventos de MadCrush, habitualmente, suministrará su nombre completo, dirección de e-mail, dirección postal y de facturación y datos de pago. Los pagos serán procesados por nuestros distintos proveedores de pagos, a quienes suministraremos sus datos de pago directamente. No almacenaremos información relativa a su tarjeta de pago. Nuestra base legal para procesar sus datos personales de esta forma es que el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato del que usted forma parte.
- Si se da de alta en una función de nuestro Sitio, por lo general, suministrará su nombre y datos de contacto, y cualquier otra información necesaria para acceder a la misma. Nuestra base legal para procesar sus datos personales de esa forma es su consentimiento para el procesamiento, que le solicitaremos como parte de su cumplimiento de las condiciones aplicables a dicha función;
- Si decide votar en los premios MadCrush, participar en un concurso o responder a una encuesta, habitualmente suministrará su nombre y dirección de e-mail. Nuestra base legal para procesar sus datos personales de esa forma es su consentimiento para el procesamiento, que le solicitaremos como parte del cumplimiento por su parte de las condiciones aplicables a dichos premios, concurso o encuesta;
- Si realizas una compra en un MadCrush a través de nuestra aplicación de pedidos, generalmente proporcionarás tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y de facturación, y los detalles de pago. Los pagos son procesados por nuestros distintos proveedores, a quienes proporcionarás directamente tus datos de pago. Nuestra base legal para procesar tus datos personales de esta manera es que este procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que tu formas parte.
Cada formulario de nuestro Sitio varía en cuanto a la información solicitada y recopilada. En la mayoría de los casos, un asterisco (*) indica la información obligatoria en los cuestionarios. Puede optar por suministrar información adicional en los campos no obligatorios.
Si usted no desea que le enviemos correos electrónicos de venta directa, dese de baja haciendo clic en el enlace que aparece en el pie de cualquiera de nuestros correos electrónicos o póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@madcrush.es.
Información que recopilamos automáticamente
Nuestros servicios web pueden registrar información como su tipo de sistema operativo, su tipo de navegador, dominio y otros ajustes de sistema, así como el idioma que usa su sistema y el país y zona horaria donde está ubicado el dispositivo. Los registros de servidor web también pueden registrar información como la dirección de la página web que le ha remitido a nuestros Sitios y la dirección IP del dispositivo empleado para conectarse a Internet. También pueden registrar información acerca de su interacción con los Sitios, como las páginas que visita. Para controlar qué servidores web recopilan información por medios automatizados, podemos colocar etiquetas denominadas «balizas web»; se trata de pequeños archivos que vinculan las páginas web con servidores web concretos y sus cookies. También podemos recopilar información de su navegador, como su historial de navegación, y utilizarlo junto con los datos recopilados a partir de formularios y mensajes de e-mail para ayudarnos a conocer y responder a sus necesidades.
Si la información recopilada es totalmente anónima, no representará datos personales. Si sus datos personales no son anónimos, nuestra base legal para procesarlos de esta forma es que tenemos un interés legítimo en evaluar continuamente esos datos personales para desarrollar y mejorar nuestra actividad (así como garantizar que los productos y servicios que suministremos sean relevantes para el mercado), lo que no anula sus intereses, derechos y libertades en cuanto a la protección de sus datos personales.
Widgets de redes sociales
El Sitio incluye funciones de redes sociales, como widgets de Google, Twitter y Facebook. Esos widgets pueden recopilar información acerca de las páginas que visita en el Sitio y la dirección IP del dispositivo que ha usado para conectarse a Internet. Los widgets también pueden instalar una cookie para garantizar el correcto funcionamiento de esas funciones.
Las funciones y widgets de redes sociales se alojan a través de un tercero o directamente en el Sitio. Sus interacciones con las funciones y widgets de redes sociales incluidos en el Sitio se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que los suministran. Si utiliza alguna de las funciones de redes sociales o widgets de nuestro Sitio, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de las empresas que los suministran.
Información que podemos obtener de terceros
La información que recopilemos de terceros consistirá habitualmente en datos de perfiles públicos (como sus preferencias e intereses), por ejemplo, de publicaciones públicas en redes sociales.
3. Cómo usamos la información que obtenemos
Podemos usar la información que nos suministra para responder a sus consultas, por ejemplo, para contactar con usted acerca de una solicitud, hacerle preguntas, ofrecerle anuncios acerca de productos y futuros eventos, realizar encuestas y por otros motivos vinculados a la oferta y mejora de nuestros servicios. Utilizamos los datos personales para esos fines porque tenemos un interés empresarial legítimo en prestar servicios a nuestros clientes y otras personas interesadas, lo que no anula sus intereses, derechos y libertades en relación con la protección de sus datos personales. Si realiza una compra en nuestro Sitio, también recopilaremos datos personales, ya que son necesarios para suscribir un contrato con usted.
Además de estos usos, podemos utilizar los datos personales que suministre en nuestro Sitio para:
- Llevar a cabo, evaluar y mejorar nuestra actividad;
- Desarrollar nuevos productos y servicios;
- Realizar estudios de mercado;
- Publicitar y comercializar nuestros productos y servicios;
- Determinar la efectividad de nuestra publicidad y marketing;
- Analizar nuestros productos, servicios y sitios web;
- Administrar el Sitio;
- Segmentar y personalizar las comunicaciones de marketing que ha visualizado en el Sitio.
Utilizamos los datos personales para esos fines porque tenemos un interés empresarial legítimo en desarrollar y mejorar nuestra actividad, lo que no anula sus intereses, derechos y libertades en relación con la protección de sus datos personales.
También podemos utilizar esa información para protegernos y evitar posibles fraudes, reclamaciones y otras responsabilidades, así como para cumplir o ejecutar los requisitos legales aplicables, la normativa sectorial y nuestras políticas y condiciones. Utilizamos datos personales para esos fines cuando es preciso para proteger, ejercer y defender nuestros derechos legales, o cuando la legislación que se nos aplica nos obliga a ello.
Información que recopilamos automáticamente
Utilizamos los datos personales que recopilamos automáticamente a través de cookies, autentificadores no basados en cookies, balizas web y otros medios automatizados para fines como personalizar y mejorar las visitas al Sitio de nuestros visitantes, facilitar el uso de los Sitios y conocer cómo nuestros visitantes navegan por el Sitio. También utilizamos esa información para ayudar a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, administrar el Sitio e identificar a quienes lo visitan. Utilizamos datos del flujo de clics para determinar cuánto tiempo pasan los visitantes en las páginas web del Sitio, cómo navegan por el mismo y cómo podemos adaptarlo a sus necesidades. Utilizamos los datos personales para esos fines porque tenemos un interés empresarial legítimo en operar y mejorar nuestro Sitio que no anula sus intereses, derechos y libertades en relación con la protección de sus datos personales.
También utilizamos servicios de analíticas de terceros en nuestro Sitio, como los de Yandex Metrika y Google Analytics. Los proveedores que administran esos servicios pueden emplear cookies y balizas web como ayuda para analizar el uso que se hace del Sitio. La información recopilada por las cookies y balizas web (incluida su dirección IP) está a disposición de los proveedores de servicios, que la utilizan para evaluar el uso que hace del mismo.
Para saber cómo excluirse de Google Analytics, visite: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Para saber cómo excluirse de las analíticas web de Yandex Metrika, visite: https://yandex.ru/legal/confidential/.
Para más información acerca de las cookies que usa MadCrush en este Sitio, además de cómo controlar los ajustes relativos a las cookies en Sitio, lea nuestra Política de cookies.
Otros usos de la información
Además de estos usos, podemos emplear los datos personales que nos suministre o que recopilemos para otras finalidades. Si lo hacemos, le enviaremos una notificación de privacidad adicional en la que se describirán esas otras finalidades para las que vamos a utilizar sus datos personales y nuestra base legal para ello.
4. Información que compartimos
No vendemos ni revelamos de otra forma datos personales suministrados por usted o que recopilamos en nuestro Sitio excepto tal y como se describe en el presente documento. Podemos compartir los datos personales que nos suministre o que recopilemos en el Sitio con:
- Nuestros socios empresariales;
- Un tercero designado, por ejemplo, en relación con un concurso en el que haya participado y solo si ha expresado su consentimiento;
- Proveedores que presten servicios en nuestro nombre.
Podemos compartir datos personales con proveedores que presten servicios en nuestro nombre como proveedores de servicios de pagos, analíticas, alojamiento o publicidad. Todos los proveedores de servicios han suscrito contratos legalmente vinculantes que les obligan a utilizar o revelar los datos personales solamente en la medida en que sea preciso para prestar sus servicios en nuestro nombre o cumplir los requisitos legales aplicables.
Además, podremos revelar sus datos personales (a) si la legislación o un proceso legal nos permite o nos obliga a hacerlo, por ejemplo, como consecuencia de una orden judicial o previa petición de un cuerpo y fuerza de seguridad del Estado, (b) si creemos que esa revelación es necesaria o apropiada para impedir un daño físico o una pérdida económica, (c) en relación con investigaciones de actividades fraudulentas o ilegales de otro tipo reales o supuestas y (d) si vendemos o transferimos la totalidad o una parte de nuestro negocio o nuestros activos (incluso en caso de reestructuración, disolución o liquidación).
5. Transferencia de datos
Podremos transferir los datos personales que recopilemos acerca sobre usted con destinatarios en países distintos de aquel en el que se hayan recopilado inicialmente. Esos países pueden no tener la misma legislación en materia de protección de datos que el país en el que los haya facilitado inicialmente. Si transferimos sus datos personales con destinatarios en otros países (como EE-UU.), los protegeremos tal y como se describe en este Aviso.
Si se ubica en el Espacio Económico Europeo («EEE») o Suiza, cumpliremos los requisitos legales aplicables para proteger adecuadamente la transferencia de datos personales en países fuera del EEE y Suiza. En todos esos casos, solo transferiremos sus datos personales si:
- El país al que se van a transferir los datos personales ha sido objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
- Hemos implementado protecciones adecuadas con respecto a la transferencia de datos, por ejemplo, los Contratos tipo de la UE.
Puede solicitar una copia de las protecciones que hemos implementado con respecto a la transferencia de datos personales contactando con nosotros tal y como se describe en la sección «Cómo contactar con nosotros» a continuación.
6. Durante cuánto tiempo conservamos la información
El período de tiempo durante el cual conservaremos los datos personales dependerá de la finalidad para la que los hayamos recopilado. En todos los casos, los conservaremos todo el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los hayamos recopilado. Posteriormente eliminaremos los datos personales, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, con fines fiscales y contables).
Con sujeción a cualquier requisito legal aplicable, habitualmente conservaremos los datos personales como sigue:
- Datos personales que usted nos suministre al realizar una compra a través de nuestro Sitio: conservaremos esos datos personales para procesar y expedir su compra, y posteriormente los almacenaremos de manera segura durante siete años.
- Datos personales que usted nos suministre al darse de alta para recibir comunicaciones de marketing directo: conservaremos esos datos personales mientras dure nuestra relación con usted hasta que usted decida ponerle fin o no mantengamos contacto durante dos años.
- Datos personales recopilados con fines analíticos: conservaremos esos datos personales durante un breve período de tiempo necesario para desarrollar las analíticas. Anonimizamos los datos personales empleados para las analíticas inmediatamente.
- Registros de sitio web: mantendremos los registros de auditoría del Sitio, que pueden contener sus datos personales, durante varios meses.
7. Sus derechos y decisiones
Si se ubica en el Espacio Económico Europeo («EEE») o Suiza, dispone de los siguientes derechos en relación con los datos personales que mantengamos sobre usted:
- Solicitar una confirmación de si procesamos datos personales en relación con usted y, si es así, pedir una copia de dichos datos personales;
- Solicitar que rectifiquemos o actualicemos sus datos personales imprecisos, incompletos u obsoletos.
- Solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando hayamos recopilado datos personales basándonos en su consentimiento si usted lo retira;
- Solicitar que limitemos el uso de sus datos personales a determinadas circunstancias, como mientras estudiamos otra solicitud que nos haya hecho llegar, por ejemplo, una petición para que actualicemos sus datos personales;
- Si nos ha concedido su consentimiento para procesar sus datos personales, retira dicho consentimiento; y
- Solicitar que le suministremos una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso habitual y legible mecánicamente en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros por e-mail o como se detalla en la sección «Cómo contactar con nosotros» a continuación.
También tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades supervisoras de la protección de datos de su país.
Tiempo y formato de respuesta
Procuramos responder a una solicitud verificable del consumidor en el plazo de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a su recepción. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito del motivo y el período de demora. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor.
Tenemos derecho a denegar solicitudes bajo determinadas circunstancias. En tales casos, le informaremos de las razones de tal denegación. No proporcionaremos piezas específicas de información personal si la divulgación supone un riesgo sustancial, articulable e irrazonable para la seguridad de esa información personal, la cuenta que mantiene con nosotros o la seguridad de nuestros sistemas o redes. En ningún caso revelaremos, si lo hemos recopilado, su número de la Seguridad Social, número de licencia de conducir u otro número de identificación emitido por el gobierno, números de cuentas bancarias, cualquier número de un seguro de salud o de identificación médica, una contraseña de cuenta, o preguntas y respuestas de seguridad.
Derecho a la exclusión
En la medida en que vendemos su información personal según el término vender viene definido en el marco de la CCPA, usted tiene derecho a excluir la venta de su información personal por nuestra parte a cualquier tercero en cualquier momento. Puede presentar una solicitud de exclusión voluntaria enviándonos un e-mail a privacy@madcrush.es.
8. Actualizaciones de nuestro Aviso de privacidad online
Podremos actualizar este Aviso periódicamente y sin notificación previa para reflejar posibles cambios en nuestras prácticas de protección de datos o la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada e indicaremos en la parte superior la fecha de la última actualización.
9. Cómo contactar con nosotros
Si tiene alguna duda, pregunta o comentario acerca de este Aviso o cualquier cuestión relativa a cómo recopilamos, utilizamos o revelamos los datos personales, o si desea actualizar la información que mantenemos acerca de usted o sus preferencias, puede contactar con nosotros: privacy@madcrush.es
